Tüm siparişlerinizi tek yerden yönetin.
E-ticaret siteniz panelinden ve mayners shop'tan gelen siparişleri tek panelde görün.
- Alındı
- Onaylandı
- Hazırlanıyor
- Kargodaşu an
- Teslim edildi
- Siparişleri yönetin
Siparişleri hazırlayın, paketlere ayırın ve gönderim sürecini tek ekrandan yönetin.
- İadeleri kolayca sonuçlandırın
İade ve iptal taleplerini takip edin, süreci müşterinizle birlikte yönetin.
- Kazancınızı net görün
Kesintileri, net kazancınızı ve ödeme tarihlerinizi sipariş bazında takip edin.
Her sipariş, tek panelde.
Siparişin geldiği andan teslimata ve iade sürecine kadar tüm hareketleri aynı panelde takip edin.
Siparişi kargoya istediğiniz gibi hazırlayın.
Tek siparişi birden fazla pakete ayırın, her paket için gönderim bilgilerini ayrı yönetin ve müşterinizin her gönderiyi kolayca takip etmesini sağlayın.
- Esnek paketleme
- Bir siparişteki ürünleri farklı paketlere ayırın. Her paketin durumu ve içeriği ayrı ayrı takip edilsin.
- Kargo ve takip bilgileri
- Kargo firmasını seçin, takip numarasını ekleyin ve müşterinizin sipariş ekranında görüntülenmesini sağlayın.
- Paketleme fişi
- Sipariş bilgilerini, teslimat adresini, müşteri notlarını ve ürün detaylarını tek çıktıda hazırlayın.
- Gönderi etiketi
- Gönderi bilgilerinizi düzenli bir etikete dönüştürün ve doğrudan panelden yazdırın.
İade ve iptal süreçlerini kontrol altında tutun.
Müşterileriniz taleplerini kendi hesaplarından oluşturabilsin. Siz de iadeleri, iptalleri ve olası anlaşmazlıkları tek panelden takip edip sonuçlandırın.
- Hazır iade politikaları
- İşletmenize uygun hazır politikaları kullanın veya kendi iade kurallarınızı oluşturun.
- Müşteri kendi talebini oluşturur
- Müşteriniz iade nedenini seçerek talebini başlatır; süreç doğrudan panelinize düşer.
- Anlaşmazlık yönetimi
- Çözülemeyen durumları kayıt altına alın ve tüm görüşme geçmişini aynı süreç içinde takip edin.
Anlaşmazlık süreci
Müşteri talebini oluşturur
İade, sorun veya siparişle ilgili talebini hesabından başlatır.
Satıcı değerlendirir
Talebi inceler, müşteriye yanıt verir ve çözüm önerisini sunar.
Gerekirse mayners devreye girer
Taraflar çözüme ulaşamazsa süreç incelenir ve sonuçlandırılır.
Süreç nasıl sonuçlanabilir?
- Para iadesi
- Yeniden gönderim
- Talebin reddi
Kazancınızı daha satış anında görün.
mayners shop'tan gelen her siparişte kesintileri, net kazancınızı ve ödemenin ne zaman hazır olacağını baştan görün. Sürpriz kesinti yok, belirsiz ödeme tarihi yok.
Bir siparişin hakediş dökümü
- Ara toplam
- İndirim
- Platform komisyonu
- Komisyon KDV'si
- Stopaj
- Net kazanç
- Ödeme takvimi
- Sipariş bazında ödemenizin ne zaman hazır olacağını takip edin.
- Net kazanç dökümü
- Ara toplamdan komisyon ve vergilere kadar tüm kesintileri satır satır görün.
- Fatura yönetimi
- mayners shop'ta uygun siparişlerde e-fatura sürecini panelinizden takip edin ve müşterinizi otomatik olarak bilgilendirin.
- Ödeme geçmişi
- Geçmiş ödemelerinizi tarih, tutar ve sipariş bazında görüntüleyin.
- Banka bilgileri
- Ödeme bilgilerinizde yapılan değişiklikleri güvenli doğrulama adımlarıyla yönetin.
Sipariş yönetiminde ihtiyacınız olan her şey.
Siparişin geldiği andan ödemenin tamamlanmasına kadar tüm operasyonu tek panelde yönetin.
Sipariş ve gönderim
- Tek sipariş listesi
- Tüm satış kanallarınızdan gelen siparişleri aynı ekranda görüntüleyin.
- Sipariş durumları
- Siparişlerinizi hazırlıktan teslimata kadar adım adım yönetin.
- Taslak siparişler
- Müşteri adına sipariş oluşturun ve ödeme bağlantısını doğrudan paylaşın.
- Terk edilmiş sepetler
- Satın alma tamamlanmadan ayrılan müşterileri görüntüleyin ve yeniden ulaşın.
- Çoklu paket
- Tek siparişi birden fazla gönderiye ayırın.
- Gelişmiş arama ve filtreleme
- Siparişleri müşteri, durum, tarih ve gönderim aşamasına göre hızla bulun.
- CSV dışa aktarma
- Sipariş verilerinizi gerektiğinde dışa aktarın.
- Toplu gönderi etiketi
- Birden fazla siparişin etiketini tek seferde hazırlayın.
- Sipariş notları
- Müşteri ve sipariş notlarını sipariş detayında görüntüleyin.
İade ve anlaşmazlık
- İade talepleri
- Müşteriler taleplerini kendi hesaplarından başlatır ve süreci buradan takip eder.
- İade politikaları
- Hazır politikalardan birini kullanın veya markanıza özel kurallar oluşturun.
- Kısmi iade
- Siparişin tamamı yerine yalnızca ilgili ürünü iade edin.
- İade güvenliği
- İade tutarlarının sipariş toplamını aşmasını önleyen kontrollerden yararlanın.
- Anlaşmazlık yönetimi
- Müşteriyle yürütülen anlaşmazlık sürecini kayıt altında tutun ve tek yerden yönetin.
- Sipariş iptali
- İptal edilen siparişlerin ödeme ve müşteri bildirim süreçlerini otomatik yönetin.
Para ve fatura
- Kazanç dökümü
- mayners shop'ta her siparişin net kazancını ve kesintilerini açıkça görün.
- Ödemeye hazır olma tarihi
- mayners shop kazancınızın hangi tarihte ödemeye hazır olacağını sipariş bazında takip edin.
- Banka bilgileri
- mayners shop ödeme hesabınızı güvenli doğrulama adımlarıyla yönetin.
- E-fatura
- Faturalandırma süreçlerinizi desteklenen entegrasyonlarla sipariş akışına bağlayın.
Her siparişte daha fazla görünürlük.
- Risk sinyalleri
- Olağan dışı sipariş davranışlarını belirleyin ve dikkat gerektiren işlemleri daha erken fark edin.
- İnceleme akışı
- Kontrol gerektiren siparişleri ayrı bir akışta değerlendirin.
- Canlı sipariş görünümü
- Yeni siparişleri ve mağazanızdaki hareketleri anlık olarak takip edin.
- Otomatik müşteri bildirimleri
- Siparişten kargoya, iadeden faturaya kadar önemli gelişmelerde müşterilerinizi otomatik bilgilendirin.
Siparişten fazlasını yönetin.
Gönderim, müşteri ve ödeme süreçlerini birbirinden kopuk araçlarda değil, aynı mayners deneyiminde yönetin.
Sipariş almaya hazırsanız, mayners da hazır.
Mağazanızı kurun, ilk satışınızı alın ve tüm sipariş operasyonunuzu tek panelden yönetin.